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Términos de venta y reembolso

En corto: pagas una vez y el juego es tuyo, sin suscripción. Si no te funciona o no te convence, escribe en los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos el dinero, sin tener que explicar por qué.

Quién vende

Caso Abierto es un juego independiente de Christian Vadillo, persona física con residencia en México. Contacto: contacto@casoabiertogame.com.

Qué compras

El prólogo y el primer expediente se juegan gratis en esta web. El juego completo tiene 28 expedientes en cuatro temporadas y se puede comprar de dos formas:

Quien compre el juego por cualquiera de las dos vías recibirá también una clave de Steam cuando el juego salga en Steam.

Pago

Las compras de la licencia web las procesa Lemon Squeezy, que actúa como vendedor registrado (merchant of record): cobra, emite el recibo y gestiona los impuestos de tu país. Sus condiciones para compradores están en lemonsqueezy.com/buyer-terms. Nosotros no vemos ni guardamos tus datos de pago.

Reembolsos

Si el juego no te funciona o no es lo que esperabas, escribe a contacto@casoabiertogame.com en los 14 días siguientes a la compra, desde el correo con el que pagaste, y te devolvemos el importe completo. No hace falta explicar por qué. Al reembolsar, la clave deja de funcionar.

Si algo no arranca, escríbenos antes: casi siempre tiene arreglo y te contestamos.

Privacidad en esta web

Cambios

Si estos términos cambian, cambiará también la fecha de abajo. Lo que compraste en su día sigue siendo tuyo.

Última actualización: 26 de septiembre de 2026.